Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Αποστολής και Επιστροφών

Σας ευχαριστούμε που ψωνίζετε από το Roasting Warehouse. Ελπίζουμε να είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας.

Ωστόσο, αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας για οποιονδήποτε λόγο, μπορείτε να την επιστρέψετε σε εμάς για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Παρακαλούμε διαβάστε παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας.

Επιστροφές

Όλες οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται εντός επτά (7) ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Όλα τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πρέπει να είναι σε νέα και αχρησιμοποίητη κατάσταση, με όλες τις αυθεντικές ετικέτες και ετικέτες επισυναπτόμενες.

Διαδικασία Επιστροφής

Για να επιστρέψετε ένα αντικείμενο, παρακαλούμε στείλτε email στην εξυπηρέτηση πελατών στο info@roastingwarehouse.gr για να λάβετε έναν αριθμό Εξουσιοδότησης Επιστροφής Προϊόντος (RMA). Αφού λάβετε έναν αριθμό RMA, τοποθετήστε το αντικείμενο με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία και περιλάβετε: αποδεικτικό αγοράς, έντυπο επιστροφής και στείλτε την επιστροφή σας στην παρακάτω διεύθυνση:

Roasting Warehouse (Προσοχή: Επιστροφές & Επιστροφές) RMA # Ντελακρουά 2, Αθήνα, 117 45, Ελλάδα.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι θα είστε υπεύθυνοι για όλα τα έξοδα αποστολής επιστροφής. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιήσετε μια παρακολουθούμενη μέθοδο για την αποστολή της επιστροφής σας.

Επιστροφές Χρημάτων

Μετά την παραλαβή της επιστροφής σας και την επιθεώρηση της κατάστασης του αντικειμένου σας, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή ή την ανταλλαγή σας. Παρακαλούμε επιτρέψτε τουλάχιστον επτά (7-14) ημέρες από την παραλαβή του αντικειμένου σας για να επεξεργαστούμε την επιστροφή ή την ανταλλαγή σας. Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email όταν η επιστροφή σας έχει επεξεργαστεί.

Εξαιρέσεις

Για ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο παρακάτω email εξυπηρέτησης πελατών για να κανονίσετε την επιστροφή χρημάτων ή την ανταλλαγή.

Παρακαλούμε σημειώστε

Αν ο αγοραστής θεωρεί ότι τα προϊόντα που έλαβε είναι ελαττωματικά, πρέπει να τα αποστείλει πίσω στο Roasting Warehouse με δικά του έξοδα. Εάν το ελάττωμα αποδειχθεί πραγματικό, αυτά τα έξοδα αποστολής θα επιστραφούν πλήρως και είτε θα γίνει επιστροφή χρημάτων είτε θα αποσταλούν ανταλλακτικά προϊόντα χωρίς επιπλέον κόστος.

Εναλλακτικά, αν το προϊόν κριθεί μη ελαττωματικό, θα υπάρξει επιπλέον χρέωση για την επιστροφή των προϊόντων σε εσάς.

Ερωτήσεις

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο: info@roastingwarehouse.gr.

Νόμισμα & Πληρωμή

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα Roasting Warehouse είναι σε ευρώ. Όλες οι πληρωμές τιμολογούνται σε ευρώ. Οι μετατροπές νομισμάτων καθορίζονται από την πύλη πληρωμών.

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.